Saltar al contenido

Comunicación emocional: las claves para saber conectar y expresarse mejor -Todosalud

Comunicación emocional: las claves para saber conectar y expresarse mejor

Si dominas el arte de la comunicación emocional, lograrás que los demás se abran más contigo, se sientan más cercanos y tengan más confianza en ti. Comprender las emociones significa comprender más profundamente los mecanismos que nos hacen humanos.

¿Alguna vez se sintió tan enojado que no pudo decir lo que estaba pensando sin perder el control? ¿Tiene dificultades para dejar en claro que su cónyuge o hijos entienden claramente lo que quiere decirles? La comunicación emocional es una cosa más que muchos de nosotros necesitamos aprender.

Sabemos que la comunicación es ese mecanismo que nos permite transmitir un mensaje entre dos personas. Al parecer, no hay nada más sencillo. Sin embargo, una gran parte de la población aún no sabe cómo controlar este proceso.

Hay quien solo escucha para responder. Aquellos que discuten por cualquier cosa, aquellos que usan un lenguaje agresivo y aquellos que son incapaces de entender comunicación no verbal. No se trata solo de enviar una oración de un remitente a un destinatario.

Somos seres emocionales que razonan. Todo lo que hacemos y pensamos tiene un claro componente emocional. Saber dominar, comprender e incluso apreciar este tipo de acto comunicativo mejorará las relaciones. Además, nos sentiremos más competentes y esto aumentará nuestra autoestima.

Una mujer que habla.

Saber dominar y comprender nuestras emociones y las de los demás nos permite disfrutar mucho más de nuestras relaciones.

Comunicación emocional: ¿cómo puede ayudarnos?

La comunicación emocional no es solo esa habilidad que facilita nuestras relaciones. También es una herramienta utilizada por muchas empresas de publicidad. Así, estudios científicos, como las dirigidas por el Dr. Blair Kidwell de la Universidad de Ohio, nos recuerdan que cualquier campaña que pueda conmover a los consumidores crea un mayor impacto y mejora las ventas.

La comunicación emocional adecuada deja una marca en el cerebro. Así, quien domina la inteligencia emocional y sepa controlar lo que siente para poder expresar correctamente lo que piensa experimentará muchos beneficios:

  • Evitaremos conflictos y malos entendidos. Además, la comunicación emocional nos permitirá expresar nuestro desacuerdo de forma asertiva, sin perder la calma, para llegar mejor a acuerdos.
  • Estableceremos una mayor proximidad con nuestros interlocutores. Saber comunicarse a través de las emociones le permite crear lazos de confianza más duraderos.
  • Nos ayudará a expresar cómo nos sentimos. con claridad y asertividad.
  • Lograremos mostrar más empatía hacia quienes nos rodean y descifrar su lenguaje no verbal.
  • Hablar de nuestras emociones da legitimidad a nuestras acciones. En otras palabras, nos permite explicar por qué hicimos ciertas cosas.
  • Nos sentiremos mejor. A veces, emociones como la ira o la frustración se quedan atrapadas en nosotros cuando no expresamos correctamente cómo nos sentimos. La comunicación emocional es la forma de hacer esto.

Sigue leyendo: 5 ejercicios para controlar tus emociones

¿Cómo desarrollar mis capacidades de comunicación emocional?

El primer paso para mejorar nuestras habilidades de comunicación emocional es comprender que las emociones y los pensamientos aparecen simultáneamente. Cuando estamos enojados, por ejemplo, es habitual que el flujo de pensamientos sea mucho más rápido y desordenado.

Además, estas ideas generalmente se filtran por la incomodidad. Por tanto, no siempre es suficiente con preparar lo que vamos a decir en una conversación difícil. Lo primero que debes hacer es regular cómo te sientes: solo así lograrás explicarte de manera asertiva.

Conciencia y regulación emocional

No podrás dar un discurso o una conferencia eficaz si experimentas una gran ansiedad que te paraliza. Y tampoco podrá resolver un problema con su cónyuge si se siente atrapado en una contradicción, enojo o ansiedad.

Primero debemos enumerar cada emoción sentida: dale espacio, entiéndelo y canalízalo. Cada emoción juega un papel que debemos comprender. Sólo cuando haya regulado cada sentimiento y cada sensación podrá explicarse con claridad y seguridad.

Te puede interesar: Ayudar a tus hijos a controlar sus emociones desde pequeños

Empatía: entiendo tu realidad y la respeto

La empatía es poder ponerse en el lugar del otro y luego recuperar el suyo, después de haber conocido la realidad del otro. Es importante no absorber las emociones de los demás. Solo es cuestión de saber leer, adivinar y entender lo que siente la persona que tenemos enfrente actuar en consecuencia.

La empatía también requiere saber observar y escuchar. Los gestos a veces revelan realidades que las palabras no pueden decir. El tono de voz dice mucho más que un mensaje. Preste atención, sienta, lea entre líneas y responda en sintonía y con respeto al estado emocional de la otra persona.

El lenguaje de la confianza

La comunicación emocional tiene un ancla que la ancla, que la facilita y que permite un buen intercambio de información. Estamos hablando de confianza aquí. Para establecerlo con nuestro interlocutor, podemos utilizar las siguientes teclas:

  • Utilice una sonrisa empática. Evite forzarlo. Se trata de dibujar una sonrisa en tu rostro, que evoca accesibilidad y positividad.
  • Asiente con la cabeza. De esta manera, le haces saber a la otra persona que la entiendes y que estás prestando atención a lo que dice.
  • Una mirada de bienvenida. La comunicación emocional no es posible si no se miran a los ojos.
La comunicación emocional de una pareja.

El uso correcto de la comunicación emocional es la columna vertebral de las relaciones felices.

Asertividad: comunicación efectiva y respetuosa

La asertividad es la capacidad de comunicarse de manera efectiva, segura y respetuosa. Gracias a ello, los diálogos son más armoniosos, llegamos a acuerdos y resolvemos problemas. Estos son sus pilares:

  • Deja a un lado los pensamientos negativos.
  • Cree en lo que sientes y en lo que quieres decir. Su verdad, sus necesidades y sus ideas deben ser escuchadas.
  • Preste atención a lo que la otra persona le está diciendo y escuche activamente y con respeto. No dejes que tus emociones te encierren.
  • Deje pasar unos segundos antes de responder.
  • Sea concreto. Los mensajes cortos son más directos y se entienden mucho mejor a sí mismos.
  • Concéntrese en los hechos, no en los juicios.
  • Transmite calma y positividad.

Todos podemos desarrollar aún más nuestra comunicación emocional. Todo lo que se necesita es un poco de voluntad y compromiso para cambiar. ¿Entonces estas lista?

  • Fernandez, P. y Ramos, N. (2002) Corazones inteligentes. Barcelona: Cairos.
  • Gallego, DJ y otros (1999) Implicaciones educativas de la inteligencia emocional. Madrid: UNED.
  • Goleman, D. (1996) Inteligencia emocional. Madrid: Kairos.
  • Goleman, D. (1999) La práctica de la inteligencia emocional. Madrid: Kairós
  • Kidwell, B. y Hasford, J. (2014). Habilidad emocional y comunicación no verbal. Psicología y marketing, 31 (7), 526-538. doi: 10.1002 / mar.20714
  • Salovey, P. y Sluyter (eds.). Desarrollo emocional e inteligencia emocional: implicaciones para los educadores. Páginas. 3-31. Nueva York: Basic Books.
fuente original
//luvaihoo.com/afu.php?zoneid=3422023